Чат-центр в iframe
OAuth-авторизация
Для работы с Fasttrack API вам понадобится уникальный access_token, который необходимо передавать в заголовке для каждого запроса.
Следуйте инструкции ниже, чтобы получить ключ доступа для вашего проекта.
Подготовьте redirect_uri
redirect_uri — это URL, на который Fasttrack выполняет редирект после успешной авторизации. В параметрах запроса будет передан временный код (code), который необходимо использовать для получения access_token.
Зарегистрируйте приложение в Fasttrack
На данный момент регистрация клиентских приложений для работы с API Fasttrack осуществляется вручную через менеджера проекта.
Обратитесь к менеджеру проекта с запросом на подключение к Fasttrack API и предоставьте ваш redirect_uri для регистрации приложения.
После регистрации вы получите:
client_id— уникальный идентификатор вашего приложения;client_secret— секретный ключ, используемый для аутентификации.
Параметр client_secret используется для подтверждения подлинности приложения в процессе OAuth. Это чувствительный параметр, который необходимо защищать так же, как и любые другие учётные данные.
Получите временный код
Сформируйте URL следующего вида:
https://dashboard.fstrk.io/integrations/oauth/?{параметры}Параметры после знака ? :
client_id* — идентификатор вашего приложения (выдаётся при регистрации);redirect_uri* — URL, на который будет выполнен редирект после авторизации;state— произвольная строка, которая будет возвращена вместе с кодом (используется для проверки целостности запроса).
https://dashboard.fstrk.io/integrations/oauth/?client_id=1&redirect_uri=https://example.com/oauth/&state=dummyОткройте сформированную ссылку в браузере. Вы будете перенаправлены на страницу выбора проекта. Если у вас доступ к нескольким проектам, выберите тот, для которого требуется получить access_token.
После выбора проекта вы будете перенаправлены на указанный redirect_uri. В адресной строке будут переданы параметры code и state.
Получите access_token
Получив временный код (code), используйте его в API-запросе для получения access_token в рамках авторизации OAuth.
curl -X POST \
--location https://dashboard.fstrk.io/api/partners/oauth/ \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '{
"client_id": "<CLIENT_ID>",
"client_secret": "<CLIENT_SECRET>",
"grant_type": "code",
"code": "<CODE>"
}'В случае успешного запроса API возвращает HTTP-статус 200 OK и JSON-ответ, содержащий access_token.
{
"access_token": "string"
}Список доменов
Для безопасной работы чат-центра Fasttrack во встраиваемом режиме (<iframe>) необходимо заранее указать один или несколько доменов, с которых будет осуществляться загрузка интерфейса и выполняться связанные с ним запросы.
Соберите список всех доменов, с которых планируется загрузка чат-центра и передайте список вашему менеджеру — он добавит эти домены в настройки проекта.
Чат-центр загрузится в <iframe> только при обращении с доменов, добавленных в белый список. Все остальные попытки загрузки будут автоматически заблокированы.
Авторизация операторов
Чат-центр может быть открыт только от имени оператора, зарегистрированного в Fasttrack. Такой оператор должен быть заранее добавлен в систему, успешно авторизован и иметь права доступа к интерфейсу и необходимому функционалу чат-цента.
Ссылка для iframe
Для загрузки чат-центра необходимо получить временную ссылку в контексте конкретного клиента и оператора. Эта ссылка будет использоваться в качестве значения src для тега <iframe>.
Загрузка чат-центра осуществляется по временной ссылке, сформированной на основе переданных данных о клиенте и операторе.
Ссылка создаётся через API и содержит токен, который определяет рабочий контекст: от имени какого оператора и для какого клиента должен быть открыт интерфейс.
Полученная ссылка используется в атрибуте src тега <iframe> и обеспечивает корректную авторизацию, а также загрузку чата с клиентом.
Если у клиента есть несколько активных чатов в разных каналах, откроется тот, в котором было зафиксировано последнее входящее сообщение. В интерфейсе чат-центра доступно переключение между каналами клиента.
Метод для получения ссылки на чат-центр:
Тело запроса:
Пример запроса:
Промер ответа:
url— одноразовая ссылка, по которой загружается чат-центр в нужном контексте (оператор + клиент). Используется в <iframe>.expired_at— срок действия ссылки. После истечения срока необходимо запросить новую.
Тестирование
Протестировать загрузку чат-центра можно по ссылке: https://fstrk.cc/example/iframe
Вставьте ссылку в поле URL for iframe и уберите фокус с поля. Если все корректно, то в окне ниже отобразится чат-центр.
Last updated