> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/chat_center/usage/sluzhebnye-soobsheniya.md).

# Служебные сообщения

Служебные сообщения – это уведомления в чат-центре, которые могут отправлять администраторы чат-центра остальным сотрудникам. 

Если оператор находится в чат-центре на момент отправки сообщения, он получит всплывающее уведомление с отправленным сообщением. 

Для тех сотрудников, которых в чат-центре нет на момент отправки, сообщение сохраняется, и они могут просмотреть его позже.

<figure><img src="/files/35QC5qgXiLRgLew5Te5g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Как создать служебное сообщение

Создавать служебные сообщения в чат-центре могут только пользователи с правами администратора чат-центра.

* Откройте список служебных сообщений;
* Нажмите кнопку \[ + Создать ].

<figure><img src="/files/lmonN02BFeTfLHwRcct8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Появится модальное окно с формой создания нового сообщения.

* Заполните "Заголовок" и "Текст сообщения";
* Добавьте к сообщению документ, если это необходимо.
* Нажмите кнопку \[ Создать ].

<figure><img src="/files/aimZlJE7hbABhu9iuSZf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>