> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/chat_center/usage/chat-sessii/zabrat-chat-sessiyu.md).

# Забрать чат-сессию

Забрать чат-сессию, или другими словами, назначить чат-сессию на себя, можно в том случае, когда открытая чат-сессия назначена на команду, но не назначена ни на одного оператора.

Чтобы забрать чат-сессию:

* Откройте команду в которое есть новая чат-сессия;
* Перейдите к чату с клиентом;
* В поле для ответа нажмите \[ Назначить на себя ].

<figure><img src="/files/YXThIqvI0Rk1DQvNIacg" alt=""><figcaption><p>Чат-центр. Кнопка [ Назначить на себя ] в чат-сессии.</p></figcaption></figure>

После нажатия на кнопку, в отобразится системное сообщение о том что чат-сессия назначена на вас и разблокируется поле для ответа, чтобы вы могли написать сообщение:

<figure><img src="/files/BsxxZxraxrXUPF3WJSG8" alt=""><figcaption><p>Чат-центр. Чат с оператором.</p></figcaption></figure>

Теперь у пользователя открыта чат-сессия с назначенными командой и оператором (с вами). В группах, напротив группы "Мои" прибавится счетчик и чат будет отображаться в списке:

<figure><img src="/files/vQlNmZEUiQq3rppQf7v3" alt=""><figcaption><p>Чат-центр. Новый чат в группе "Мои".</p></figcaption></figure>