Счетчики в группах
Счетчики являются важным инструментом для операторов в чат-центре, помогая им своевременно реагировать на активность в различных группах.
Счетчик для группы "Мои"
Количество открытых чат-сессий, в которых участвует текущий оператор;
Счетчик для группы "Отложенные" Количество пользователей, для которых наступил срок отложенного напоминания;
Счетчик для группы "Упоминания" Количество пользователей, в чате с которыми, есть не прочитанное упоминание оператора;
Счетчики для команд Количество новых чат-сессий в команде, где еще не назначен оператор;
Счетчики для операторов Количество открытых чат-сессий, в которых участвует оператор.
Last updated