Счетчики в группах

Счетчики являются важным инструментом для операторов в чат-центре, помогая им своевременно реагировать на активность в различных группах.

Чат-центр. Счетчики в группах.

• Счетчик для группы "Мои"

  Количество открытых чат-сессий, в которых участвует текущий оператор;

• Счетчик для группы "Отложенные" Количество пользователей, для которых наступил срок отложенного напоминания;

• Счетчик для группы "Упоминания" Количество пользователей, в чате с которыми, есть не прочитанное упоминание оператора;

• Счетчики для команд Количество новых чат-сессий в команде, где еще не назначен оператор;

• Счетчики для операторов Количество открытых чат-сессий, в которых участвует оператор.