> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/instructions/3.md). # Виджет Fasttrack для Salesbot в AmoCRM Через виджет Fasttrack можно: * отправлять сообщение в WhatsApp * [обновлять профиль клиента на платформе Fasttrack](#kak-nastroit-obnovlenie-profilya-polzovatelya) * [закрывать чат-сессию с клиентом на платформе Fasttrack](#zakryt-chat-sessiyu-na-platforme-fasttrack) Рассмотрим как настраивается каждое из действий. Создадим новый Salesbot

Создание нового робота Salesбота в AmoCRM

## Как настроить обновление профиля пользователя Создаем нового робота и выбираем следующий шаг ->"Виджеты" -> "Fasttrack виджет для..." -> "Обновить профиль"

Настройка шага сценария в Salesботе AmoCRM

В окне виджета необходимо передать значение, которое должно заполниться в профиле и ключ атрибута. Например, мы хотим заполнить атрибут клиента с идентификатором profile\_level значением из атрибута сделки клиента будет заполнена форма вот так

Пример настройки бота для обновления профиля пользователя

Какие переменные из AmoCRM можно указывать при настройке: * {{contact.name}}, {{name}} – имя контакта. * {{lead.id}} – id сделки. * {{contact.id}} – id контакта. * {{customer.id}} – id покупателя. * {{origin}} – источник сделки (telegram, vk, viber, facebook). * {{lead.cf.#custom\_field\_id#}} – установка значения кастомного поля сделки, вместо #custom\_field\_id# подставьте id дополнительного поля\*. * {{contact.cf.#custom\_field\_id#}} – установка значения кастомного поля контакта, вместо #custom\_field\_id# подставьте id дополнительного поля\*. * {{companies.cf.#custom\_field\_id#}} – установка значения кастомного поля компании, вместо #custom\_field\_id# подставьте id дополнительного поля\*. * {{lead.responsible.name}} – имя ответственного менеджера в сделке. * {{lead.responsible.email}} – email ответственного менеджера в сделке. * {{message\_text.email}} – email, если он есть в сообщении от клиента. * {{message\_text.phone}} – телефон, если он есть в сообщении от клиента. * {{lead.price}} – бюджет сделки. * {{current\_date}} – установка текущей даты. Посмотреть идентификатор атрибута профиля пользователя в Fasttrack можно посмотреть по ссылке:

После заполнения настроек сохраняем Salesбот ## Закрыть чат-сессию на платформе Fasttrack Чат-сессии на платформе Fsttrack созданы для взаимодействия операторов с клиентами. Общение может происходить как из чат-центра FT, так и через интерфейс AmoCRM. По завершении диалога важно закрыть чат-сессию, чтобы новое обращение клиента могло быть распределено в соответствии с установленными правилами обработки сообщений. Создаем нового робота и выбираем следующий шаг ->"Виджеты" -> "Fasttrack виджет для..." -> "Закрыть чат FT"

На платформе Fasttrack категории закрытия чат-сессий находятся на странице