# Виджет Fasttrack для Salesbot в AmoCRM Через виджет Fasttrack можно: * отправлять сообщение в WhatsApp * [обновлять профиль клиента на платформе Fasttrack](#kak-nastroit-obnovlenie-profilya-polzovatelya) * [закрывать чат-сессию с клиентом на платформе Fasttrack](#zakryt-chat-sessiyu-na-platforme-fasttrack) Рассмотрим как настраивается каждое из действий. Создадим новый Salesbot

Создание нового робота Salesбота в AmoCRM

## Как настроить обновление профиля пользователя Создаем нового робота и выбираем следующий шаг ->"Виджеты" -> "Fasttrack виджет для..." -> "Обновить профиль"

Настройка шага сценария в Salesботе AmoCRM

В окне виджета необходимо передать значение, которое должно заполниться в профиле и ключ атрибута. Например, мы хотим заполнить атрибут клиента с идентификатором profile\_level значением из атрибута сделки клиента будет заполнена форма вот так

Пример настройки бота для обновления профиля пользователя

Какие переменные из AmoCRM можно указывать при настройке: * {{contact.name}}, {{name}} – имя контакта. * {{lead.id}} – id сделки. * {{contact.id}} – id контакта. * {{customer.id}} – id покупателя. * {{origin}} – источник сделки (telegram, vk, viber, facebook). * {{lead.cf.#custom\_field\_id#}} – установка значения кастомного поля сделки, вместо #custom\_field\_id# подставьте id дополнительного поля\*. * {{contact.cf.#custom\_field\_id#}} – установка значения кастомного поля контакта, вместо #custom\_field\_id# подставьте id дополнительного поля\*. * {{companies.cf.#custom\_field\_id#}} – установка значения кастомного поля компании, вместо #custom\_field\_id# подставьте id дополнительного поля\*. * {{lead.responsible.name}} – имя ответственного менеджера в сделке. * {{lead.responsible.email}} – email ответственного менеджера в сделке. * {{message\_text.email}} – email, если он есть в сообщении от клиента. * {{message\_text.phone}} – телефон, если он есть в сообщении от клиента. * {{lead.price}} – бюджет сделки. * {{current\_date}} – установка текущей даты. Посмотреть идентификатор атрибута профиля пользователя в Fasttrack можно посмотреть по ссылке:

После заполнения настроек сохраняем Salesбот ## Закрыть чат-сессию на платформе Fasttrack Чат-сессии на платформе Fsttrack созданы для взаимодействия операторов с клиентами. Общение может происходить как из чат-центра FT, так и через интерфейс AmoCRM. По завершении диалога важно закрыть чат-сессию, чтобы новое обращение клиента могло быть распределено в соответствии с установленными правилами обработки сообщений. Создаем нового робота и выбираем следующий шаг ->"Виджеты" -> "Fasttrack виджет для..." -> "Закрыть чат FT"

На платформе Fasttrack категории закрытия чат-сессий находятся на странице

--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.fstrk.io/knowledge_base/instructions/3.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.