WhatsApp-шаблоны
WhatsApp-шаблоны — это один из подразделов платформы Fasttrack.
Подраздел «WhatsApp-шаблоны» позволяет создавать шаблоны для мессенджера WhatsApp с широкими возможностями по их настройке. В подразделе есть статусная модель, которая позволяет сортировать шаблоны по согласованности. Так же из интерфейса раздела можно задать применение и настроить не только контент, но и кнопки для шаблона.
Вид экрана WhatsApp-шаблонов в новом аккаунте можно посмотреть на скриншоте ниже.
Основные элементы управления на экране пронумерованы цифрами:
Все статусы.
Нажатие на кнопку все статусы открывает выпадающий список с различными вариантами статуса шаблона. Это помогает сортировать список шаблонов, особенно, когда шаблонов у бота уже много.
Применение.
Сортировка по применению помогает сократить выдачу шаблонов.
Экспорт шаблонов.
Экспорт можно предварительно настроить по статусу и формату экспорта.
Статусы в экспорте повторяют статусы в самих шаблонах.
В формате экспорта 2 варианта. EDNA и SMSTraffic это провайдеры WABA – (WhatsApp Business API).
Когда выбран статус и провайдер (формат) останется только нажать на кнопку «Начать экспорт».
В верхней части экрана появится сообщение об успешном начале экспорта, а в результате которого файл формата .xlsx будет загружен браузером на ваше устройство.
Создание WhatsApp шаблона.
Создание шаблона
Ниже представлен полный экран создания WhatsApp шаблона. Обязательными полями являются 4, они отмечены звёздочкой «*», остальные опциональны.
Обязательные поля WhatsApp шаблона:
Название шаблона;
Идентификатор;
Категория;
Сообщение.
Название шаблона является полем ввода и заполняется при помощи клавиатуры. Идентификатор заполняется автоматически при вводе названия шаблона, с учётом ограничений для данного поля, но может быть изменён пользователем.
Примечание: Идентификатор может называться id. Эти названия равнозначны на платформе.
Категория не является полем ввода и там необходимо выбрать категорию из предложенных вариантов в выпадающем списке, который станет виден при нажатии на поле (См. скриншот ниже)
Если есть необходимость в добавлении контента к шаблону, необходимо поставить галочку в чекбоксе «Отправлять медиа с этим шаблоном» и выбрать Radiobutton с соответствующим типом контента. В примере ниже мы поставили галочку и выбрали тип «Документ».
При добавлении документа необходимо кнопкой «Загрузить» выбрать файл на вашем устройстве. Если нужно, можно поменять имя загружаемого документа в строке «Документ».
Выбор статуса. При добавлении нового шаблона можно сразу выбрать для него статус из предложенных в выпадающем списке вариантов.
Применение.
Чекбоксы применения влияют на то, где этот шаблон будет использоваться. Так же это позволит в дальнейшем более продуктивно использовать сортировку по статусу в списке шаблонов.
Когда уже добавлен первый шаблон он отобразится на главном экране WhatsApp шаблонов.
Разберём где и как отображаются введённые нами данные при создании шаблона на примере тестового шаблона «Шаблон акция на картины (май 2022)». Фиолетовым указаны названия полей, которые заполнялись при создании шаблона, а места где отображены эти данные указаны стрелками.
Копирование шаблона
Если необходимо сделать похожий шаблон с небольшими изменениями часто проще копировать уже существующий и добавить эти изменения в редактировании.
При копировании шаблона можно изменить его название и идентификатор, но это не обязательно. Автоматически к названию копии добавляется «(Копия)», а в идентификаторе «_copied», так что проблем из-за случайно созданных одинаковых названий не будет.
Удаление шаблона происходит не сразу при нажатии на «Х», а только после подтверждения намерения в модальном окне нажатием на кнопку «Удалить». Но будьте осторожны данное действие невозможно отменить.
Редактирование шаблона
Окно редактирования открывается кнопкой карандаша между кнопками копирования и удаления шаблона. Окно имеет вид идентичный окну создания шаблона.
Главное различие от окна создания в том, что при редактировании, внизу экрана появляется кнопка - «Удалить», которая вызывает модальное окно удаления шаблона (такое же как рассмотренное ранее).
Как и при создании шаблона, в конце необходимо сохранить внесённые изменения.
Last updated