# Telegram personal

**Работа с Telegram Personal поддерживается через провайдера Wazzup.**

* [Настройка интеграции](#nastroika-integracii)
* [Инициализация общения с клиентом](#inicializaciya-obsheniya-s-klientom)

## **Настройка интеграции**

**Шаг 1: Настройка аккаунта в Wazzup**

1. Зарегистрируйтесь\* или войдите в личный кабинет на сайте **Wazzup**.
2. Подключите и настройте канал «Telegram Personal» согласно инструкциям Wazzup. Вам потребуется номер телефона для бизнес-аккаунта.
3. **Важно:** Тарифный план и его оплата в Wazzup осуществляется вами самостоятельно.

\*Если у вас нет аккаунта, можем помочь с регистрацией

**Шаг 2: Получение данных для интеграции**\
В личном кабинете Wazzup найдите API-ключ для настройки подключения

<figure><img src="/files/MWP87IAQnrDERtWQZi2P" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Шаг 3: Подключение в FastTrack**

1. Перейдите по специальной ссылке в вашем личном кабинете FastTrack:\
   [`https://my.fstrk.io/bots/update/config/telegram-personal/`](https://my.fstrk.io/bots/update/config/telegram-personal/)

<figure><img src="/files/57yNwphI2rAmusZ7Gzrx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. В открывшейся форме введите:

* **Номер телефона**, привязанный к вашему аккаунту в Wazzup.
* **API-ключ**, полученный от Wazzup.

3. Сохраните настройки. Интеграция активирована.

## Инициализация общения с клиентом

**Шаг 1: Добавьте клиента в систему**

1. В разделе **«Клиенты и чаты»** нажмите «Добавить клиента».\
   [`https://my.fstrk.io/clients/profiles`](https://my.fstrk.io/clients/profiles)

<figure><img src="/files/8UYpjJoa9oiekHWNjeGV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Заполните обязательные поля: **Имя** и **Номер телефона** клиента в международном формате

<figure><img src="/files/QqLfalrlDyWTwJpbn0Qb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Сохраните контакт.

**Шаг 2: Отправка первого сообщения**

1. Найдите только что созданного клиента в списке.
2. Нажмите на **три точки (⋮)** рядом с его именем.

<figure><img src="/files/4xrV8P11rt1uNCqnrWFM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. В выпадающем меню выберите одну из двух опций:

* **«Отправить первое сообщение в Telegram Personal по телефону»**&#x20;
* **«Отправить первое сообщение в Telegram Personal по username»**&#x20;

4. В открывшемся окне напишите текст первого сообщения. Это может быть приветствие, уведомление о заказе, ответ на вопрос и т.д.

<figure><img src="/files/h3bpknjOJ9aNN6xcRLSb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Нажмите «Отправить».

**Что происходит дальше?**\
Система автоматически создаст чат с клиентом в Telegram Personal и отправит ваше сообщение. Вы моментально будете **переадресованы в чат-центр FastTrack**, в открывшийся диалог с этим клиентом, где сможете продолжить общение.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.fstrk.io/knowledge_base/channels/telegram-personal.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.