> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/obrasheniya.md).

# Обращения

- [Общая информация](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/obrasheniya/obshaya-informaciya.md)
- [Настройки для работы](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/obrasheniya/nastroiki-dlya-raboty.md)
- [Список организаций/проектов](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/obrasheniya/spisok-organizacii-proektov.md)
- [Список обращений](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/obrasheniya/spisok-obrashenii.md)
- [Создание обращения из чат-центра](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/obrasheniya/sozdanie-obrasheniya-iz-chat-centra.md): Обращение можно создать прямо из диалога режима диалога оператора с пользователем. Это позволяет автоматически привязать обращение к клиенту и контексту разговора
- [Создание обращения из списка обращений](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/obrasheniya/sozdanie-obrasheniya-iz-spiska-obrashenii.md)