> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/intagrations/sobstvennaya-crm-and-cdp-new/otkrytie-peredacha-chat-sessii.md).

# Открытие/передача чат-сессии

Тип события `session_updated` приходит:

* при открытии чат-сессии
* при передаче чата команде/оператору

{% code overflow="wrap" %}

```json
{
  "event_type": "session_updated",
  "payload": {
    "chat": {
      "uuid": "uuid пользователя",
      "avatar": "ссылка на аватар пользователя",
      "platform": "мессенджер",
      "phone": "номер телефона пользователя",
      "name": "имя пользователя"
    },
    "profile": {
      "uuid": "uuid профиля пользователя"
    },
    "session": {
      "title": null,
      "context": null,
      "team": {
        "id": "id команды",
        "name": "название команды"
      }
    }
  },
  "timestamp": 1777967172102
}
```

{% endcode %}

<details>

<summary><strong>Описание параметров</strong></summary>

### chat

* `uuid` — уникальный идентификатор чата&#x20;
* `avatar` — аватар пользователя (при наличии)
* `platform` — канал (Telegram, WhatsApp и т.д.)
* `phone` — телефон (если доступен)
* `name` — имя пользователя

#### profile

* `uuid` — идентификатор профиля пользователя

#### session

* `title` — заголовок чат-сессии (может быть null)
* `context` — контекст чат-сессии (может быть null)
* `team.id` — ID команды (число)
* `team.name` — название команды

</details>