Общая информация

Основные события

Событие
Описание

session_updated

создание / обновление чат-сессии

message_created

получение сообщения от пользователя

operator_replied

отправлено сообщение оператором чат-центра

message_updated

изменение сообщения (например при ошибке отправки)


Важные моменты

  • при открытии чат-сессии вы всегда получаете 2 вебхука: session_updated и message_created

  • при назначении оператора на чат вебхук не отправляется

  • при закрытии чат-сессии вебхук не отправляется

Last updated