Настройки для закрытия чат-сессий в Fasttrack

• Откройте раздел [ Каналы ] → [ Правила ]

• Перейдите в [ Измененные обращения ]

• Нажмите [ Добавить правило ]

• Заполните поля с настройками

Настройка	Значение
Название правила	Произвольное название
Группа правила	Создать новую + Произвольное название
Условие	Чат был перемещен в список обращений
Действие	Выполнить вебхук методом POST: https://dashboard.fstrk.io/integrations/omnidesk/chats/webhooks/:bot uuid/close_session/ :bot uuid – идентификатор вашего проекта в Fasttrack. Стандартный запрос в формате JSON. Параметры: ID обращения ID пользователя

• Разместите новое правило выше остальных в списке