Настройки для закрытия чат-сессий в Fasttrack
Откройте раздел [ Каналы ] → [ Правила ]
Перейдите в [ Измененные обращения ]
Нажмите [ Добавить правило ]
Заполните поля с настройками
Настройка
Значение
Название правила
Произвольное название
Группа правила
Создать новую + Произвольное название
Условие
Чат был перемещен в список обращений
Действие
Выполнить вебхук методом POST:
https://dashboard.fstrk.io/integrations/omnidesk/chats/webhooks/:bot uuid/close_session/:bot uuid – идентификатор вашего проекта в Fasttrack.
Стандартный запрос в формате JSON.
Параметры:
ID обращения
ID пользователя
Разместите новое правило выше остальных в списке
Last updated