Группы узлов
Раздел, доступный по адресу https://dashboard.fstrk.io/nodes/nodegroup_list/, представляет собой изолированное пространство для создания узлов, сгруппированных по какому-то назначению.
Также, в разделе принято создавать узлы, которые вы не хотите «смешивать» с другими узлами в основном дереве узлов в разделе Конструктор.
Быстрая навигация:
Создание новой группы узлов
Удаление группы узлов
Служебные узлы
Стартовый экран для Viber
Произвольное сообщение
Режим обслуживания
Неизвестная ошибка
NPS: оценка качества
Шаблоны для рассылок
Здесь картинка: attachments/2698510379/2708373619.png?width=680
Создание новой группы узлов
Кроме групп узлов по умолчанию («Служебные узлы» и «Шаблон для рассылок»), мы можем создать свои собственные группы. Для этого нужно кликнуть на кнопку «Создать группу узлов» в правом углу.
Здесь картинка: attachments/2698510379/2708242562.png?width=680
Далее, необходимо ввести название для нового группы.
Примечание: Обратите внимание, что это же название получит и корневой узел создаваемой группы.
Здесь картинка: attachments/2698510379/2708209816.png?width=680
Здесь картинка: attachments/2698510379/2706473067.png?width=680
Удаление группы узлов
Все созданные вами группы узлов можно удалить, воспользовавшись кнопкой «Удалить» в контекстном меню, как показано на Рис. 3а ниже.
Здесь картинка: attachments/2698510379/2708209824.png?width=680
Здесь картинка: attachments/2698510379/2706473077.png?width=680
Здесь картинка: attachments/2698510379/2708242572.png?width=680
Служебные узлы
Данная группа узлов создается с каждым новым проектом (чат-ботом) по умолчанию.
Здесь картинка: attachments/2698510379/2708373625.png?width=680
Здесь картинка: attachments/2698510379/2708209778.png?width=680
В нее входят такие служебные узлы, как:
Стартовый экран для Viber — специальный стартовый узел, который нужен для корректной работы канала Viber (в нем запрещено использовать интеграционный слой и/или совершать HTTP-запросы);
Произвольное сообщение — специальный узел, который будет отправлен подписчику любого активного канала, когда он отправит текстовое сообщение чат-боту, где не предусмотрена обработка свободного ввода;
Режим обслуживания — специальный узел, который будет отправлен подписчику любого активного канала при любом действии с его стороны, когда статус канала будет в положении «Режим обслуживания» (выставить его можно на Главная страница проекта);
Неизвестная ошибка — специальный узел, который будет отправлен подписчику любого активного канала, когда в чат-боте произойдет имплементационная или иная другая программная ошибка;
NPS: оценка качества — специальный узел, который будет отправлен подписчику канала, где была начата чат-сессия, с оператором чат-центра Fasttrack;
Стартовый экран для Viber
Здесь картинка: attachments/2698510379/2708373689.png?width=680
Выбор узла (данный узел создается автоматически при создании бота на платформе Fasttrack);
Выбор мессенджера Viber;
Настройка дизайна стартового узла;
Произвольное сообщение
Здесь картинка: attachments/2698510379/2708209848.png?width=680
Выбор узла (данный узел создается автоматически при создании бота на платформе Fasttrack);
Выбор мессенджера для настройки дизайна;
Настройка дизайна узла произвольного сообщения;
Режим обслуживания
Здесь картинка: attachments/2698510379/2708373713.png?width=680
Выбор узла (данный узел создается автоматически при создании бота на платформе Fasttrack);
Выбор мессенджера для настройки дизайна;
Настройка дизайна узла режима обслуживания;
Неизвестная ошибка
Здесь картинка: attachments/2698510379/2708209856.png?width=680
Выбор узла (данный узел создается автоматически при создании бота на платформе Fasttrack);
Выбор мессенджера для настройки дизайна;
Настройка дизайна узла при неизвестной ошибке;
NPS: оценка качества
Здесь картинка: attachments/2698510379/2708242617.png?width=680
Выбор узла (данный узел создается автоматически при создании бота на платформе Fasttrack);
Выбор мессенджера для настройки дизайна;
Настройка дизайна узла с NPS;
Шаблоны для рассылок
Рекомендуется создавать шаблоны для быстрых рассылок в отдельной группе узлов.
Примечание: Это ускоряет процесс поиска, когда нужно быстро найти узел с нужным шаблоном в сложном чат-боте с большим количеством узлов.
Здесь картинка: attachments/2698510379/2708373631.png?width=680
Здесь картинка: attachments/2698510379/2708242609.png?width=680
Выбор узла (данный узел создается автоматически при создании бота на платформе Fasttrack);
Выбор мессенджера для настройки дизайна;
Настройка кнопки перехода в нужный узел;
Примечание: Обратите внимание, что при отправке шаблонного сообщения в функционале «Быстрая рассылка», — не нужно указывать контент сообщения! Он будет подставлен автоматически из настроек рассылки.
Last updated