# Автоворонки Автоворонка (или сокращенно «*воронка*») — это пошаговый сценарий взаимодействия с пользователем, ведущий к совершению целевого действия в боте (покупка, регистрация, подписка). Подписчикам автоворонки последовательно отправляется контент по расписанию и условиям, настроенным на каждом шаге. > **Примечание:** В рамках одной автоворонки можно настроить несколько независимых условных цепочек. Быстрая навигация: * Зачем создавать автоворонку? * Как пользователи попадают в автоворонку? * Что такое шаг автоворонки и целевое действие шага? * Что такое триггеры шага и как их можно использовать? * Как работает задержка шага? * Создание автоворонки * Создание нового шага

### Зачем создавать автоворонку? Автоворонка — это инструмент для увеличения конверсии, который позволяет выстроить отношения с клиентом прежде, чем предложить ему совершить целевое действие. ### Как пользователи попадают в автоворонку? Пользователи могут быть подписаны на автоворонку как принудительно, так и автоматически. Автоматическая подписка — это подписка при совершении действия (переход в узел, нажатие на кнопку, простановка атрибута и тд.). Принудительная подписка срабатывает при вызове команды из Интеграционного слоя. ### Что такое шаг автоворонки и целевое действие шага? Для каждого шага в сценарии определяется целевое действие. Обычно это диалоговый узел для передачи пользователю какого-то контента и получения реакции пользователя. Кроме этого, целевым действием может быть: переход на другую автоворонку, завершение автоворонки (с указанием причины), принудительный переход в другой шаг/цепочку. ### Что такое триггеры шага и как их можно использовать? Каждый следующий шаг автоворонки срабатывает в зависимости от действий пользователя, совершенных ранее. Триггеры позволяют настроить индивидуальное ветвление автоворонки для каждого пользователя. ### Как работает задержка шага? Путь пользователя к целевому действию растянут во времени. На каждом шаге можно установить задержку выполнения целевого действия. Целевое действие может быть: выполнено через фиксированный промежуток времени, в определённую дату, в конкретный день недели или мгновенно. ### Создание автоворонки

При клике на кнопку «Создать», будет открыто модальное окно с настройкой воронки. Заполните название и описание воронки (эта информация будет доступна в общем списке автоворонок).

В разделе «Способы добавление чатов» вы можете настроить различные варианты по добавлению (подписке) чатов (подписчиков чат-бота) в автоворонку.

В разделе «Старт автоворонки» вы можете настроить задержку старта (перехода в первый шаг).

#### Создание нового шага Автоворонка всегда состоит из шагов, которые выполняются в зависимости от заданных условий.

После клика на кнопку «Новый шаг» будет открыто модальное окно с настройкой шага.

Введите название и описание шага.

В разделе «Задержка выполнения целевого действия» вы можете настроить задержку по времени для шага автоворонки.

В разделе «Целевое действие» вы можете настроить действия, которое произойдет при срабатывании шага автоворонки.

--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.fstrk.io/knowledge_base/instructions/old/vizualnyi-konstruktor-chat-botov/avtovoronki.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.