> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/instructions/old/razdel-nastroiki/gruppa-nastroek-dannye/obrasheniya-nastroiki.md).

# Обращения (настройки)

Обращения — это один из подразделов платформы Fasttrack.

Подраздел «Обращения» позволяет просматривать поля обращений для клиентов на платформе. В подразделе есть возможность поиска поля и отображения его видимости в карточке клиента. Само редактирование полей обращения производится в FlexCMS. Так же из интерфейса раздела можно просмотреть ключ и тип поля без необходимости перехода в FlexCMS.

<figure><img src="/files/VNl01CQsgIebyvyv77rz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если ранее не была настроена интеграция с FlexCMS: Обращения, экран будет иметь вид как на скриншоте ниже, а вверху будет ошибка об отсутствующей интеграции.

<figure><img src="/files/DE3sJuSKhHasrNW478Xb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В самом центре экрана есть ссылка на раздел интеграций. Как подключить интеграцию смотрите в разделе

FlexCMS: Обращения

Когда интеграция подключена, а в FlexCMS создана структура для обращений экран примет следующий вид.

<figure><img src="/files/MEq1yAECb46PRS21qtYr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В правом верхнем углу (1) есть поиск поля обращения, что упрощает работу с сложными обращениями в которых более 10 полей.

Столбец «Показывать в карточке» с глазками (2) отвечает за наличие или отсутствие данного поля в карточке клиента. Часть полей можно скрыть при необходимости, что упростит работу операторам и не требует лишней настройки в FlexCMS.