# Обращения (настройки)
Обращения — это один из подразделов платформы Fasttrack.
Подраздел «Обращения» позволяет просматривать поля обращений для клиентов на платформе. В подразделе есть возможность поиска поля и отображения его видимости в карточке клиента. Само редактирование полей обращения производится в FlexCMS. Так же из интерфейса раздела можно просмотреть ключ и тип поля без необходимости перехода в FlexCMS.
Если ранее не была настроена интеграция с FlexCMS: Обращения, экран будет иметь вид как на скриншоте ниже, а вверху будет ошибка об отсутствующей интеграции.
В самом центре экрана есть ссылка на раздел интеграций. Как подключить интеграцию смотрите в разделе
FlexCMS: Обращения
Когда интеграция подключена, а в FlexCMS создана структура для обращений экран примет следующий вид.
В правом верхнем углу (1) есть поиск поля обращения, что упрощает работу с сложными обращениями в которых более 10 полей.
Столбец «Показывать в карточке» с глазками (2) отвечает за наличие или отсутствие данного поля в карточке клиента. Часть полей можно скрыть при необходимости, что упростит работу операторам и не требует лишней настройки в FlexCMS.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.fstrk.io/knowledge_base/instructions/old/razdel-nastroiki/gruppa-nastroek-dannye/obrasheniya-nastroiki.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.