> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/instructions/old/razdel-marketing/rassylki-po-telefonu.md).

# Рассылки по телефону

Рассылки по номеру телефона — это вид рассылок на платформе Fasttrack, позволяющий произвести рассылку на множество пользователей, с отложенными отправками и сценариями предполагающими повторения.

Как попасть в рассылки по аудитории (см. скриншот ниже).

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FuYWF4LxQFWvk4AfiSePe%2F2979921921.png?alt=media&amp;token=4fc23666-8c96-435e-be95-da79fd425ac6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Быстрая навигация:

* Основные элементы экрана рассылок по номеру телефона
* Запущенные рассылки
* Запланированные рассылки
* Черновики
* Создание рассылки
* Создание тестовой рассылки
* Создание копии рассылки
* Удаление рассылок

#### Основные элементы экрана рассылок по номеру телефона

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FBGUNwbG1zd1tb6CvZ8nq%2F2979397704.png?alt=media&amp;token=a7579804-670c-4b06-a004-8dbc33995d65" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На скриншоте выше экран при положении переключателя в положении (1) «Запущенные» в новом аккаунте без запущенных рассылок.

Обратите внимание! При переключении в положение «Запланированные» или «Черновики» при наличии рассылок интерфейс экранов может отличаться.

Данное меню содержит 5 основных элементов:

1. «Запущенные» - список уже запущенных рассылок с статистикой по ним (данные появятся в таблице после создания первой рассылки);
2. «Запланированные» - список рассылок с точной датой и временем запуска, которые пока не прошли;
3. «Черновики» - список черновиков рассылок из которого можно запускать или дополнительно редактировать рассылку;
4. Поиск рассылки по названию;
5. Кнопка «Новая рассылка».

#### Запущенные рассылки

Вид экрана Рассылок по аудитории при наличии запущенных рассылок можно посмотреть на примере списка запущенных рассылок ниже.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FAhGPruGaOpHkLXaUqLx3%2F2980347907.png?alt=media&amp;token=d4bb1666-f7d5-46d3-8d1f-1a9523b7e68a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Таблица или же список содержит 7 основных элементов с которыми можно взаимодействовать, рассмотрим их более подробно:

1. Название рассылки - нажатие на него открывает статистику по рассылке, аналогично элементу (3);
2. Статус отправки рассылки - В данном примере все в статусе «Отправлено», но если рассылка только запущена, может быть статус «Отправляется…» с иной цветовой индикацией

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FJRe8fUnDRvHaAYZZX36F%2F2980249607.png?alt=media&amp;token=b1e106e4-9367-4e8a-a4c2-b35bbbe35bec" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Статистика по рассылке - детали по данной рассылке; 4. Дополнительные функции - содержит как детали по рассылке, так и возможность изменения названия рассылки или её копирования

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2Fb9qdrfr1VMYtA0eBvCm2%2F2980249613.png?alt=media&amp;token=d6622f23-49a6-41c6-a13e-ef8c063a513b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Просмотр файла с номерами - при клике запускает скачивание excel файла с номерами телефонов на которые была осуществлена рассылка; 6. Полоса прокрутки списка управляется скроллом или мышью/тачпадом;

> **Примечание:** «Показать больше» - на экране по умолчанию 20 последних рассылок, если на вашем аккаунте их уже больше, то более старые рассылки можно посмотреть при помощи этой кнопки, если рассылок меньше, то кнопки не будет.

#### Запланированные рассылки

У запланированных рассылок по номеру телефона есть отличия в интерфейсе от запущенных.

Так же как и у запущенных рассылок можно смотреть содержание рассылки, но так как рассылка ещё не была запущена статистики тут нет.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2Fi5BTxuDqkMFnUtjnJlbx%2F2980249639.png?alt=media&amp;token=8da0c994-757a-4ca6-bf7f-7de9865b3de2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Примечание:** Запланированную рассылку можно редактировать только после перевода в состояние «Черновик». Когда изменения будут внесены, рассылку можно будет повторно запустить.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2F3R03f4S2Yf3WtVpvuv60%2F2980249631.png?alt=media&amp;token=2efeed1d-f9ba-435d-9e48-4f561fef2c87" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Запланированная рассылка после запуска окажется в списке запущенных рассылок, там можно будет просмотреть её статистику или создать копию.

> **Примечание:** При создании копии запланированной рассылки аудитория копируется из исходной рассылки.

Обязательно скорректируйте аудиторию у копии перед запуском!

#### Черновики

Черновики не являются самостоятельным видом рассылок это скорее состояние рассылок разного типа. Тут могут быть как рассылки «Без расписания», которые вы решили не запускать сразу, а сперва сохранить как черновик, так и отложенные рассылки, которые вы могли перевести в статус черновика для редактирования.

Пример интерфейса черновиков можно посмотреть ниже.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FvjL1WVg58aEAaBpxtOIW%2F2980380685.png?alt=media&amp;token=dc904432-2e79-4bec-a0a8-6b6deb2db0cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Рассылки в статусе черновика можно:

* запускать;
* редактировать;
* удалять;
* создавать копии;
* просматривать файл аудитории.

#### Создание рассылки

Создание новой рассылки происходит путём нажатия на кнопку «Новая рассылка».

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FCJMi4YCxUPM7CLAka5I6%2F2980380693.png?alt=media&amp;token=21836026-76cc-4789-950c-80470c3646e1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее откроется меню создания новой рассылки. Оно разбито для удобства пользователя на 4 шага:

* Содержание;
* Аудитория;
* Расписание;
* Проверка.

На шаге «Содержание» необходимо выбрать WhatsApp-шаблон для рассылки.

Если шаблонов нет, можно более детально ознакомиться с их созданием в разделе

WhatsApp-шаблоны

Для рассылок доступны только шаблоны с статусом «Согласован»

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FZHk5hu3udVQT6A7qkLdE%2F2980380706.png?alt=media&amp;token=78bde2a1-a8d0-4d9a-97b9-1bb5c8cf8477" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выбрав шаблон появится поле «Содержание шаблона». Оно не подразумевает редактирования и позволяет только ознакомиться с содержанием. Редактирование возможно в разделе WhatsApp-шаблоны.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FdhayOdaBJNzPVOdeCCFW%2F2980282415.png?alt=media&amp;token=163cb87f-3786-4ac5-af68-62dafff30363" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На шаге «Аудитория» предлагается выбрать аудиторию для рассылки.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2Fh1ExKrUJCDXnJX7VbJMN%2F2980282421.png?alt=media&amp;token=10ad28af-62e3-4a7a-b114-1cd06b96ccae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выбор аудитории на данном шаге происходит путём выбора файла с номерами телефонов. Если ранее файлов не было, можно воспользоваться шаблоном по кнопке «Скачать шаблон».

> **Примечание:** Формат телефонов для excel: 79\*\*\*\*\*\*\*\*\*

Без “+” , без “-” между цифр.

Каждый номер в своей ячейке в столбце “А”.

Пример корректных номеров можно посмотреть на скриншоте ниже.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FxDavFLbvK3mtKpMcwvNY%2F2980380732.png?alt=media&amp;token=ca620bec-8ffa-49c9-8f9e-44355887abcd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На шаге «Расписание» нужно выбрать время и дату рассылки.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2F8Jx2zvzyhkpvju2cWY2i%2F2980347972.png?alt=media&amp;token=d7ef2918-7dd3-4733-a749-c89606b5d9eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Без расписания - это рассылка без отложенного старта и повторных отправок. Фактически рассылка с моментальной отправкой, но можно не отправлять сразу, а сохранить как черновик.

Точная дата и время - рассылка на определённое время. К примеру можно указать время через несколько минут после создания, для быстрой проверки перед стартом, а можно поставить старт рассылки на 2442 год.

На шаге «Проверка» необходимо проверить корректность данных введённых на прошлых шагах и отправить или сохранить как черновик данную рассылку. Так же на шаге проверки можно поменять сгенерированное стандартное название для рассылки или вернуться в предыдущий шаг и отредактировать данные.

Шаг проверки может иметь немного отличающийся текст кнопки отправки рассылки в зависимости от варианта выбранного на шаге «Расписание»

Если был выбран вариант «Без расписания», то кнопка будут иметь вид как на скриншоте ниже.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2Ffn3zM0STTY97HP3aXLj8%2F2980282439.png?alt=media&amp;token=fed3dd97-3073-41f1-a68e-c97979161eb4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если же был выбран вариант расписания «Точное время и дата» кнопка будут иметь следующий вид.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FLGspwGZUVmlPXJQKgGLq%2F2980380756.png?alt=media&amp;token=6d021cf2-8eca-4d42-aa97-1ae56654cca2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В обоих случаях будет возможность «Сохранить как черновик».

При нажатии на эту кнопку открываются новые возможности в интерфейсе.

К примеру можно будет:

* Отправить тест
* Создать копию
* Удалить рассылку

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FREpYNnGQDSUNxgQjW8ci%2F2980347990.png?alt=media&amp;token=bef5d690-766e-4de6-b601-f9bb540a830d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Создание тестовой рассылки

Создание теста рассылки происходит по нажатию кнопки «Отправить тест» и возможно только для сохранённой как черновик рассылки.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FAZTsaVDq8UIpHQ9pVzWH%2F2980347996.png?alt=media&amp;token=9b685cc9-7371-461a-9341-2bb7612e9836" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Данная кнопка открывает модальное окно в котором необходимо указать название тестовой рассылки и контрольную группу. Под контрольной группой в данном контексте имеется ввиду список номеров телефонов, который необходимо в том же формате как для списка в excel.

Пример корректного списка номеров для теста можно посмотреть на скриншоте ниже.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FOhKF04VZ5WOb9l5KBzhE%2F2980282457.png?alt=media&amp;token=d33edb9d-492a-4875-ac02-07bb7721275a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Создание копии рассылки

Создание копии рассылки возможно только для сохранённой как черновик рассылки.

Если в режиме редактирования черновика мы хотим сделать копию данной рассылки, то нажав на кнопку «Создать копию» откроется уже новая рассылка. Обратите внимание на название рассылки вверху, оно сменится.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FU5gZzzPURyFCKSSoTIEI%2F2980348010.png?alt=media&amp;token=b8572666-7eea-4534-ab12-c737253a9c50" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Было название с датой, после нажатия на «Создать копию» в верху экрана даты уже не будет, а в поле «Название» сохранится старое название.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FdSLPCBJSDcKjBvbTxHuM%2F2980380776.png?alt=media&amp;token=09182b51-25a0-479e-b6f2-bbd601342afb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если «Название» не изменить, то будут несколько рассылок с одинаковыми именами. Это допустимо, но возможно будет неудобно при дальнейшем анализе рассылок с одним именем.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FOkO4MW5DXZM2zZ9CxFLI%2F2980348018.png?alt=media&amp;token=cc6ec826-5d92-4b07-803c-c33a22d5b301" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Так же копию рассылки можно создать сразу из списка черновиков рассылок. Для этого достаточно выбрать соответствующий пункт в выпадающем списке.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FI9ErFuKN8Etlz4ml7AQT%2F2980380790.png?alt=media&amp;token=f74bf30d-ff30-4bac-b53b-748bd54feeb9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Удаление рассылок

Удалить возможно только рассылки находящиеся в статусе черновика.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FmrEFguNzlMFs2QBDQ8Q5%2F2980282487.png?alt=media&amp;token=3f34320f-c1e9-40ee-979f-914b1bce2fd1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Запланированную рассылку можно перевести в статус черновика и при её редактировании удалить.

Удалить уже запущенные рассылки невозможно.