Рассылки по телефону
Рассылки по номеру телефона — это вид рассылок на платформе Fasttrack, позволяющий произвести рассылку на множество пользователей, с отложенными отправками и сценариями предполагающими повторения.
Как попасть в рассылки по аудитории (см. скриншот ниже).
Быстрая навигация:
Основные элементы экрана рассылок по номеру телефона
Запущенные рассылки
Запланированные рассылки
Черновики
Создание рассылки
Создание тестовой рассылки
Создание копии рассылки
Удаление рассылок
Основные элементы экрана рассылок по номеру телефона
На скриншоте выше экран при положении переключателя в положении (1) «Запущенные» в новом аккаунте без запущенных рассылок.
Обратите внимание! При переключении в положение «Запланированные» или «Черновики» при наличии рассылок интерфейс экранов может отличаться.
Данное меню содержит 5 основных элементов:
«Запущенные» - список уже запущенных рассылок с статистикой по ним (данные появятся в таблице после создания первой рассылки);
«Запланированные» - список рассылок с точной датой и временем запуска, которые пока не прошли;
«Черновики» - список черновиков рассылок из которого можно запускать или дополнительно редактировать рассылку;
Поиск рассылки по названию;
Кнопка «Новая рассылка».
Запущенные рассылки
Вид экрана Рассылок по аудитории при наличии запущенных рассылок можно посмотреть на примере списка запущенных рассылок ниже.
Таблица или же список содержит 7 основных элементов с которыми можно взаимодействовать, рассмотрим их более подробно:
Название рассылки - нажатие на него открывает статистику по рассылке, аналогично элементу (3);
Статус отправки рассылки - В данном примере все в статусе «Отправлено», но если рассылка только запущена, может быть статус «Отправляется…» с иной цветовой индикацией
Статистика по рассылке - детали по данной рассылке; 4. Дополнительные функции - содержит как детали по рассылке, так и возможность изменения названия рассылки или её копирования
Просмотр файла с номерами - при клике запускает скачивание excel файла с номерами телефонов на которые была осуществлена рассылка; 6. Полоса прокрутки списка управляется скроллом или мышью/тачпадом;
Примечание: «Показать больше» - на экране по умолчанию 20 последних рассылок, если на вашем аккаунте их уже больше, то более старые рассылки можно посмотреть при помощи этой кнопки, если рассылок меньше, то кнопки не будет.
Запланированные рассылки
У запланированных рассылок по номеру телефона есть отличия в интерфейсе от запущенных.
Так же как и у запущенных рассылок можно смотреть содержание рассылки, но так как рассылка ещё не была запущена статистики тут нет.
Примечание: Запланированную рассылку можно редактировать только после перевода в состояние «Черновик». Когда изменения будут внесены, рассылку можно будет повторно запустить.
Запланированная рассылка после запуска окажется в списке запущенных рассылок, там можно будет просмотреть её статистику или создать копию.
Примечание: При создании копии запланированной рассылки аудитория копируется из исходной рассылки.
Обязательно скорректируйте аудиторию у копии перед запуском!
Черновики
Черновики не являются самостоятельным видом рассылок это скорее состояние рассылок разного типа. Тут могут быть как рассылки «Без расписания», которые вы решили не запускать сразу, а сперва сохранить как черновик, так и отложенные рассылки, которые вы могли перевести в статус черновика для редактирования.
Пример интерфейса черновиков можно посмотреть ниже.
Рассылки в статусе черновика можно:
запускать;
редактировать;
удалять;
создавать копии;
просматривать файл аудитории.
Создание рассылки
Создание новой рассылки происходит путём нажатия на кнопку «Новая рассылка».
Далее откроется меню создания новой рассылки. Оно разбито для удобства пользователя на 4 шага:
Содержание;
Аудитория;
Расписание;
Проверка.
На шаге «Содержание» необходимо выбрать WhatsApp-шаблон для рассылки.
Если шаблонов нет, можно более детально ознакомиться с их созданием в разделе
WhatsApp-шаблоны
Для рассылок доступны только шаблоны с статусом «Согласован»
Выбрав шаблон появится поле «Содержание шаблона». Оно не подразумевает редактирования и позволяет только ознакомиться с содержанием. Редактирование возможно в разделе WhatsApp-шаблоны.
На шаге «Аудитория» предлагается выбрать аудиторию для рассылки.
Выбор аудитории на данном шаге происходит путём выбора файла с номерами телефонов. Если ранее файлов не было, можно воспользоваться шаблоном по кнопке «Скачать шаблон».
Примечание: Формат телефонов для excel: 79*********
Без “+” , без “-” между цифр.
Каждый номер в своей ячейке в столбце “А”.
Пример корректных номеров можно посмотреть на скриншоте ниже.
На шаге «Расписание» нужно выбрать время и дату рассылки.
Без расписания - это рассылка без отложенного старта и повторных отправок. Фактически рассылка с моментальной отправкой, но можно не отправлять сразу, а сохранить как черновик.
Точная дата и время - рассылка на определённое время. К примеру можно указать время через несколько минут после создания, для быстрой проверки перед стартом, а можно поставить старт рассылки на 2442 год.
На шаге «Проверка» необходимо проверить корректность данных введённых на прошлых шагах и отправить или сохранить как черновик данную рассылку. Так же на шаге проверки можно поменять сгенерированное стандартное название для рассылки или вернуться в предыдущий шаг и отредактировать данные.
Шаг проверки может иметь немного отличающийся текст кнопки отправки рассылки в зависимости от варианта выбранного на шаге «Расписание»
Если был выбран вариант «Без расписания», то кнопка будут иметь вид как на скриншоте ниже.
Если же был выбран вариант расписания «Точное время и дата» кнопка будут иметь следующий вид.
В обоих случаях будет возможность «Сохранить как черновик».
При нажатии на эту кнопку открываются новые возможности в интерфейсе.
К примеру можно будет:
Отправить тест
Создать копию
Удалить рассылку
Создание тестовой рассылки
Создание теста рассылки происходит по нажатию кнопки «Отправить тест» и возможно только для сохранённой как черновик рассылки.
Данная кнопка открывает модальное окно в котором необходимо указать название тестовой рассылки и контрольную группу. Под контрольной группой в данном контексте имеется ввиду список номеров телефонов, который необходимо в том же формате как для списка в excel.
Пример корректного списка номеров для теста можно посмотреть на скриншоте ниже.
Создание копии рассылки
Создание копии рассылки возможно только для сохранённой как черновик рассылки.
Если в режиме редактирования черновика мы хотим сделать копию данной рассылки, то нажав на кнопку «Создать копию» откроется уже новая рассылка. Обратите внимание на название рассылки вверху, оно сменится.
Было название с датой, после нажатия на «Создать копию» в верху экрана даты уже не будет, а в поле «Название» сохранится старое название.
Если «Название» не изменить, то будут несколько рассылок с одинаковыми именами. Это допустимо, но возможно будет неудобно при дальнейшем анализе рассылок с одним именем.
Так же копию рассылки можно создать сразу из списка черновиков рассылок. Для этого достаточно выбрать соответствующий пункт в выпадающем списке.
Удаление рассылок
Удалить возможно только рассылки находящиеся в статусе черновика.
Запланированную рассылку можно перевести в статус черновика и при её редактировании удалить.
Удалить уже запущенные рассылки невозможно.
Last updated