> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/instructions/old/razdel-integracii/flexcms-obrasheniya.md).
# FlexCMS (Обращения)
Обратите внимание, что при создании нового обращения (заявки, задачи или заказа) через Интеграционный слой и/или REST API FlexCMS, необходимо в обязательном порядке указывать UUID профиля клиента.
Для этого, в контексте любого пользователя на платформе Fasttrack, есть скрытый атрибут профиля `profile_uuid`, который нужно добавить в JSON-тело POST запроса.
```
{
"method": "POST",
"json": {
"category": "...",
"title": "{{ attributes.profile_full_name }}",
"phone": "{{ attributes.profile_phone_number }}",
"profile_uuid": "{{ attributes.profile_uuid }}"
},
"url": "/api/ticket/"
}
```
Только в этом случае произойдет связка профиля клиента на платформе Fasttrack и созданного тикета обращения (заявки, задачи или заказа), который будет отображен в соответствующей вкладке профиля в чат-центре Fasttrack.
