> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/instructions/old/razdel-auditoriya/zadachi.md).

# Задачи

Задачи — это один из подразделов платформы Fasttrack, Подраздел «Задачи» позволяет просматривать, искать по различным фильтрам и редактировать задачи пользователей.

Подключение подраздела «Задачи» аналогично подключению раздела «Обращения», если необходимо подключить интеграцию, можно почитать статью о подключении интеграции на примере обращений Подключение подраздела «Обращения»

Когда интеграция успешно подключена главный экран подраздела «Задачи» имеет вид

<figure><img src="/files/z2L4BoYBVEgLbIArvr3a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Авторизованный пользователь с доступом к разделу «Аудитория» может попасть в подраздел платформы «Задачи» по пути указанному на Рис. 2.

<figure><img src="/files/iunDQuguV2rX7c4EjCbR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Рассмотрим элементы управления подраздела «Задачи»:

<figure><img src="/files/WKGF3A0ltJ9TsCRJqfLm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Фильтр задач
2. Поиск задачи
3. Строка задачи
4. Полоса прокрутки
5. Кнопка «Показать больше»
6. Фильтр задач (см. Рис. 4). Данная кнопка выводит меню, с помощью которого можно вывести на экран только задачи с нужным статусом и из определённой категории. Категории задач создаются в FlexCMS и могут иметь иерархию удобную пользователю, к примеру по годам, видам товаров или услуг. Также есть возможность сбросить фильтры нажав на «Сбросить».

<figure><img src="/files/pnXNnGakJLqeUr6IUTrT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Поиск задач. Ищет задачи по названию.
3. Строка задачи. Нажатие на строку открывает карточку клиента, где оператор может скорректировать данные по нужной задаче или найти другие задачи, связанные с пользователем. (см. Рис. 5-6).

<figure><img src="/files/5tKqw15SmOVO5M3RZIRX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/0MLC20lGEOjJ3LeWbNzI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Более подробно про карточку клиента и её возможности можно почитать тут

(работа с CRM и Карточка клиента )

4. Полоса прокрутки. Можно управлять колесом мыши или воспользовавшись «ползунком» на полосе прокрутки.
5. Кнопка «Показать больше» позволяет вывести ещё 20 чатов.

> **Примечание:** если в вашем проекте пока ещё меньше 20 обращений, кнопка «Показать больше»

не отобразится, она обязательно появится чуть позже.