Все чаты
Все чаты — это один из подразделов платформы Fasttrack, Подраздел «Все чаты» позволяет просматривать все чаты с клиентами, искать чаты по атрибутам, тегам и каналам (мессенджерам и социальным сетям), сохранять результаты поиска в группы.
Авторизованный пользователь с доступом к разделу «Аудитория» может попасть в подраздел платформы «Все чаты» по пути указанному на Рис. 2.
При нажатии на любой чат (строку в таблице чатов) откроется меню редактирования карточки клиента (см. Рис. 3). Это позволяет просмотреть атрибуты и теги данного клиента, оставить комментарий по нему.
Рассмотрим элементы управления подраздела «Все чаты»:
Кнопка «Добавить фильтр» позволяет вывести на экран не все чаты, а только соответствующие выбранным атрибутам, тегам или каналам (мессенджерам и социальным сетям).
Более подробное описание кнопки «Добавить фильтр»Добавить фильтр
Кнопка «Добавить фильтр» позволяет вывести на экран не все чаты, а только соответствующие выбранным атрибутам, тегам или каналам (мессенджерам и социальным сетям). При клике на «Добавить фильтр» открывается выпадающий список с вариантами фильтра чатов (см. пример Рис. 1).
Если нажать на «Атрибуты клиента» откроется выбор атрибутов клиента (см. пример Рис. 2).
Кроме атрибутов можно выбрать фильтр чатов по тегам или каналу. Все фильтры при этом могут быть как совпадающими с выбранным значением, так и не совпадающими. (см. пример Рис. 3 и 4).
Как видно из Рис. 4 можно выбрать не один, а несколько фильтров для чатов. Более того есть возможность для выбора «или» / «и». (см. Рис. 5). Это позволяет производить фильтрацию чатов как по нескольким признакам сразу, так и по одному из признаков.
Для сохранения изменения в фильтре(ах) чата необходимо нажать кнопку - «Применить фильтр» (см. Рис. 5). Если нужно удалить лишний фильтр достаточно навести на него курсор и нажать на «✕» (см. Рис. 6), операцию по удалению одного или нескольких фильтров так же необходимо подтвердить кнопкой «Применить фильтр».
Применив фильтр чатов, появится возможность сохранить данный фильтр как группу, появится кнопка «Сохранить группу» (см. Рис. 7).
«Количество чатов» - нажатие на символ (см. Рис. 5) выводит количество чатов.
Здесь картинка: attachments/2699264038/2930671621.png
Рис. 5: Обновление количества чатов
«Только активные» при поставленной галочке в чек-боксе выводит только активные чаты с клиентами.
Нажатие на строку, кроме зоны чата откроет «Карточку клиента» (см. Рис. 6).
Нажатие на символ в зоне чата (см. Рис. 7) откроет данный чат в новом окне.
Рис. 7: Открытие выбранного чата в новом окне
Полоса прокрутки. Можно управлять колесом мыши или воспользовавшись «ползунком» на полосе прокрутки.
Кнопка «Показать больше» позволяет вывести ещё 20 чатов.
Примечание: если в вашем проекте пока ещё меньше 20 клиентов, кнопка «Показать больше»
не отобразится, она обязательно появится чуть позже.
Last updated