Все чаты

Все чаты — это один из подразделов платформы Fasttrack, Подраздел «Все чаты» позволяет просматривать все чаты с клиентами, искать чаты по атрибутам, тегам и каналам (мессенджерам и социальным сетям), сохранять результаты поиска в группы.

Здесь картинка: attachments/2699264038/2930409477.png

Авторизованный пользователь с доступом к разделу «Аудитория» может попасть в подраздел платформы «Все чаты» по пути указанному на Рис. 2.

Здесь картинка: attachments/2699264038/2930540545.png

При нажатии на любой чат (строку в таблице чатов) откроется меню редактирования карточки клиента (см. Рис. 3). Это позволяет просмотреть атрибуты и теги данного клиента, оставить комментарий по нему.

Здесь картинка: attachments/2699264038/2930638849.png

Рассмотрим элементы управления подраздела «Все чаты»:

Здесь картинка: attachments/2699264038/2930343943.png

1. Кнопка «Добавить фильтр» позволяет вывести на экран не все чаты, а только соответствующие выбранным атрибутам, тегам или каналам (мессенджерам и социальным сетям).

Более подробное описание кнопки «Добавить фильтр»Добавить фильтр

Кнопка «Добавить фильтр» позволяет вывести на экран не все чаты, а только соответствующие выбранным атрибутам, тегам или каналам (мессенджерам и социальным сетям). При клике на «Добавить фильтр» открывается выпадающий список с вариантами фильтра чатов (см. пример Рис. 1).

Здесь картинка: attachments/2699264038/2970419223.png

Если нажать на «Атрибуты клиента» откроется выбор атрибутов клиента (см. пример Рис. 2).

Здесь картинка: attachments/2699264038/2970484777.png?width=680

Кроме атрибутов можно выбрать фильтр чатов по тегам или каналу. Все фильтры при этом могут быть как совпадающими с выбранным значением, так и не совпадающими. (см. пример Рис. 3 и 4).

Здесь картинка: attachments/2699264038/2970419231.png

Здесь картинка: attachments/2699264038/2970451991.png?width=680

Как видно из Рис. 4 можно выбрать не один, а несколько фильтров для чатов. Более того есть возможность для выбора «или» / «и». (см. Рис. 5). Это позволяет производить фильтрацию чатов как по нескольким признакам сразу, так и по одному из признаков.

Здесь картинка: attachments/2699264038/2970451999.png?width=680

Для сохранения изменения в фильтре(ах) чата необходимо нажать кнопку - «Применить фильтр» (см. Рис. 5). Если нужно удалить лишний фильтр достаточно навести на него курсор и нажать на «✕» (см. Рис. 6), операцию по удалению одного или нескольких фильтров так же необходимо подтвердить кнопкой «Применить фильтр».

Здесь картинка: attachments/2699264038/2970419241.png

Применив фильтр чатов, появится возможность сохранить данный фильтр как группу, появится кнопка «Сохранить группу» (см. Рис. 7).

Здесь картинка: attachments/2699264038/2970452009.png

1. «Количество чатов» - нажатие на символ (см. Рис. 5) выводит количество чатов.

Здесь картинка: attachments/2699264038/2930671621.png

Рис. 5: Обновление количества чатов

1. «Только активные» при поставленной галочке в чек-боксе выводит только активные чаты с клиентами.

2. Нажатие на строку, кроме зоны чата откроет «Карточку клиента» (см. Рис. 6).

Здесь картинка: attachments/2699264038/2930606083.png

1. Нажатие на символ в зоне чата (см. Рис. 7) откроет данный чат в новом окне.

Здесь картинка: attachments/2699264038/2930573317.png

Рис. 7: Открытие выбранного чата в новом окне

1. Полоса прокрутки. Можно управлять колесом мыши или воспользовавшись «ползунком» на полосе прокрутки.

2. Кнопка «Показать больше» позволяет вывести ещё 20 чатов.

Примечание: если в вашем проекте пока ещё меньше 20 клиентов, кнопка «Показать больше»

не отобразится, она обязательно появится чуть позже.