> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/instructions/old/razdel-auditoriya/obrasheniya/kartochka-klienta.md).

# Карточка клиента

Карточка клиента в разделе «Аудитории» позволяет производить редактирование профиля клиента, а также дополнять обращения, заказы, задачи и заявки.

Авторизованный пользователь с доступом к разделу «Аудитория» может попасть в один из 4 подразделов платформы, где есть карточка клиента по пути указанному на Рис. 1.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FEWLT6JcvFpA43UWKDBux%2F2931752969.png?alt=media&amp;token=2474a64e-068c-4ea5-855f-fe4ab840f4a0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажатие на нужной строке открывает карточку. Карточка клиента открывается в правой части экрана и имеет вид как на примере (Рис. 2)

Здесь картинка: attachments/2931195909/2931032127.png

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FyAs42qImerdpwFOfnrCY%2F2931032127.png?alt=media&amp;token=6edeb267-fcc3-4038-9fc0-cf544ab189e6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Рассмотрим элементы управления карточки клиента:

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2Fb2on14MEeepgrsW0XccV%2F2931654672.png?alt=media&amp;token=a3160ba2-fe70-406f-857d-f8e08eb0e2b8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Закрыть окно карточки
2. Отправить сообщение в WhatsApp
3. Выбор раздела карточки
4. Строка поиска (в данном случае обращения)
5. Закрыть выбранное обращение
6. Дополнительные функции
7. Статус обращения
8. Почта
9. Телефон

Подробнее о элементах управления карточки клиента\
\
**1** Закрыть окно карточки.

Закрывает окно карточки клиента и приводит вид экрана в предыдущее состояние.

**2** Отправить сообщение в WhatsApp

Для аккаунтов с подключенным мессенджером WhatsApp

**3** Выбор раздела карточки.

Позволяет, не переходя в другой подраздел посмотреть, к примеру заказы выбранного клиента находясь в обращениях. Так же можно зайти и в сам профиль клиента и внести необходимые изменения.

**4** Строка поиска.

Поиск в строке из примера осуществляется по номеру обращения.

**5** Закрыть выбранное обращение

Если нужно более старое обращение от выбранного клиента, то можно не искать его в общем списке, нажатие на крестик откроет все обращения от данного клиента.

**6** Дополнительные функции

Под этой кнопкой скрыты дополнительны функции: обновление карточки и редактирование в новом окне (см. Рис. 4).

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FbLmXL1uiqkqTbGYbjFUX%2F2930802702.png?alt=media&amp;token=1b106328-0b58-4803-b43f-e5f413cf32a8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**7** Статус обращения

**8** Почта (можно редактировать)

**9** Телефон (можно редактировать)