> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/instructions/old/razdel-auditoriya/obrasheniya/kartochka-klienta.md).

# Карточка клиента

Карточка клиента в разделе «Аудитории» позволяет производить редактирование профиля клиента, а также дополнять обращения, заказы, задачи и заявки.

Авторизованный пользователь с доступом к разделу «Аудитория» может попасть в один из 4 подразделов платформы, где есть карточка клиента по пути указанному на Рис. 1.

<figure><img src="/files/2urnGACIN9gpoJuVkau1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажатие на нужной строке открывает карточку. Карточка клиента открывается в правой части экрана и имеет вид как на примере (Рис. 2)

Здесь картинка: attachments/2931195909/2931032127.png

<figure><img src="/files/pXLHIIFuncBpE2kdMkXq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Рассмотрим элементы управления карточки клиента:

<figure><img src="/files/LhonH7QuzYtHRfvI7QiT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Закрыть окно карточки
2. Отправить сообщение в WhatsApp
3. Выбор раздела карточки
4. Строка поиска (в данном случае обращения)
5. Закрыть выбранное обращение
6. Дополнительные функции
7. Статус обращения
8. Почта
9. Телефон

Подробнее о элементах управления карточки клиента\
\
**1** Закрыть окно карточки.

Закрывает окно карточки клиента и приводит вид экрана в предыдущее состояние.

**2** Отправить сообщение в WhatsApp

Для аккаунтов с подключенным мессенджером WhatsApp

**3** Выбор раздела карточки.

Позволяет, не переходя в другой подраздел посмотреть, к примеру заказы выбранного клиента находясь в обращениях. Так же можно зайти и в сам профиль клиента и внести необходимые изменения.

**4** Строка поиска.

Поиск в строке из примера осуществляется по номеру обращения.

**5** Закрыть выбранное обращение

Если нужно более старое обращение от выбранного клиента, то можно не искать его в общем списке, нажатие на крестик откроет все обращения от данного клиента.

**6** Дополнительные функции

Под этой кнопкой скрыты дополнительны функции: обновление карточки и редактирование в новом окне (см. Рис. 4).

<figure><img src="/files/dukssYCG9nfdGA6m4P4D" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**7** Статус обращения

**8** Почта (можно редактировать)

**9** Телефон (можно редактировать)