> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/instructions/old/razdel-auditoriya/chat-sessii.md).

# Чат-сессии

Чат-сессии — это один из подразделов платформы Fasttrack, Подраздел «Чат-сессии» позволяет просматривать чат-сессии с операторами, искать чаты по различным фильтрам и осуществлять массовые действия с чат-сессиями.

<figure><img src="/files/R8bwGcBC61eui7eDMXsB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Авторизованный пользователь с доступом к разделу «Аудитория» может попасть в подраздел платформы «Чат-сессии» по пути указанному на Рис. 2.

<figure><img src="/files/vOUh2KNNKe2fxcg5MVaL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Рассмотрим элементы управления подраздела «Чат-сессии»:

<figure><img src="/files/FK9iTc54bsuDNcx0OAcC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Фильтры Чат-сессий
2. Массовый выбор и массовые действия
3. Выбор одного чата
4. Строка чата
5. Полоса прокрутки
6. Кнопка «Показать больше»
7. Фильтры Чат-сессий

Всего существует 6 фильтров для чат-сессий, рассмотрим их с примерами на Рис. 4 - 8.

<figure><img src="/files/0PbwMYDzBM207i5McZL7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/BjcaBV9qiwFZy83h4E9t" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/puAYX28VNBxW7YWPLAls" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/Mp06bqOKWm7FzKo9XTdw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/nsQL3ufdAJqemwezE8ZY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Фильтр по дате закрытия аналогичен фильтру по дате открытия.

2. Массовый выбор и массовые действия

<figure><img src="/files/yn5odT5R74jzwxFejylm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажатие на поле в столбце «Дата открытия» выбирает все открытые строки таблицы, а также показывает кнопку массовых действий «Выбрать все N». В примере на Рис. 9 «Выбрать все 94», где 94 общее количество Чат-сессий с заданным фильтром. Данная опция упрощает работу для аккаунтов с тысячами чат-сессий.

<figure><img src="/files/HC981yOkx9eatYkYhOCB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выбрав нужное количество чат-сессий, пользователь может произвести одно из трёх массовых действий указанных на Рис. 10.

3. Выбор одного чата – осуществляется нажатием на чек-бокс (см. Рис. 3). Данный элемент позволяет выбрать небольшое количество чат-сессий или исключить некоторые сессии из большой выборки.
4. Строка чата – нажатие на строку чата открывает выбранную чат-сессию (см. Рис. 11), а также позволяет открыть профиль клиента, с которым был данный чат у оператора (см. Рис. 12).

<figure><img src="/files/AjU9BpVhlsogUzJzrdi3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/DkVlmREmRsdbngwUeV5z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Просмотр информации о чат-сессии и профиля клиента позволяет без необходимости перехода в «Чат-центр» просмотреть информацию по конкретному взаимодействию с клиентом.

5. Полоса прокрутки – ей можно управлять колесом мыши или воспользовавшись «ползунком» на полосе прокрутки.
6. Кнопка «Показать больше» - позволяет вывести ещё 20 чатов.

> **Примечание:** если в вашем проекте пока ещё меньше 20 клиентов, кнопка «Показать больше»

не отобразится, она обязательно появится чуть позже