# Чат-сессии

Чат-сессии — это один из подразделов платформы Fasttrack, Подраздел «Чат-сессии» позволяет просматривать чат-сессии с операторами, искать чаты по различным фильтрам и осуществлять массовые действия с чат-сессиями.

<figure><img src="/files/R8bwGcBC61eui7eDMXsB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Авторизованный пользователь с доступом к разделу «Аудитория» может попасть в подраздел платформы «Чат-сессии» по пути указанному на Рис. 2.

<figure><img src="/files/vOUh2KNNKe2fxcg5MVaL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Рассмотрим элементы управления подраздела «Чат-сессии»:

<figure><img src="/files/FK9iTc54bsuDNcx0OAcC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Фильтры Чат-сессий
2. Массовый выбор и массовые действия
3. Выбор одного чата
4. Строка чата
5. Полоса прокрутки
6. Кнопка «Показать больше»
7. Фильтры Чат-сессий

Всего существует 6 фильтров для чат-сессий, рассмотрим их с примерами на Рис. 4 - 8.

<figure><img src="/files/0PbwMYDzBM207i5McZL7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/BjcaBV9qiwFZy83h4E9t" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/puAYX28VNBxW7YWPLAls" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/Mp06bqOKWm7FzKo9XTdw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/nsQL3ufdAJqemwezE8ZY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Фильтр по дате закрытия аналогичен фильтру по дате открытия.

2. Массовый выбор и массовые действия

<figure><img src="/files/yn5odT5R74jzwxFejylm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажатие на поле в столбце «Дата открытия» выбирает все открытые строки таблицы, а также показывает кнопку массовых действий «Выбрать все N». В примере на Рис. 9 «Выбрать все 94», где 94 общее количество Чат-сессий с заданным фильтром. Данная опция упрощает работу для аккаунтов с тысячами чат-сессий.

<figure><img src="/files/HC981yOkx9eatYkYhOCB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выбрав нужное количество чат-сессий, пользователь может произвести одно из трёх массовых действий указанных на Рис. 10.

3. Выбор одного чата – осуществляется нажатием на чек-бокс (см. Рис. 3). Данный элемент позволяет выбрать небольшое количество чат-сессий или исключить некоторые сессии из большой выборки.
4. Строка чата – нажатие на строку чата открывает выбранную чат-сессию (см. Рис. 11), а также позволяет открыть профиль клиента, с которым был данный чат у оператора (см. Рис. 12).

<figure><img src="/files/AjU9BpVhlsogUzJzrdi3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/DkVlmREmRsdbngwUeV5z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Просмотр информации о чат-сессии и профиля клиента позволяет без необходимости перехода в «Чат-центр» просмотреть информацию по конкретному взаимодействию с клиентом.

5. Полоса прокрутки – ей можно управлять колесом мыши или воспользовавшись «ползунком» на полосе прокрутки.
6. Кнопка «Показать больше» - позволяет вывести ещё 20 чатов.

> **Примечание:** если в вашем проекте пока ещё меньше 20 клиентов, кнопка «Показать больше»

не отобразится, она обязательно появится чуть позже


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.fstrk.io/knowledge_base/instructions/old/razdel-auditoriya/chat-sessii.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.