# Пользователи и сообщения

Подраздел «Пользователи и сообщения» позволяет просматривать графики новых пользователей и количество сообщений операторам и чат-боту. В подразделе есть возможность фильтра по дате.

Работа фильтра аналогична фильтру в разделе <https://fasttrack-docs.atlassian.net/wiki/spaces/developers/pages/2699296786#%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D0%B0>

<figure><img src="/files/FwMJUj4GkhbujSy91aKI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Новые / Активные пользователи

График позволяет оценить соотношение новых и активных пользователей. Если навести курсор на одну из точек графика, покажется статистика по определённой дате для новых или активных пользователей (См. скриншот ниже). Синие - новые пользователи. Жёлтые - активные пользователи.

<figure><img src="/files/scRMjqSm4BCJAEZXm0SK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Активные пользователи

Это все пользователи с датой последней активности не позднее 24 часов относительно выбранной даты при построении графика.

#### Полученные сообщения

Данный график показывает количество сообщений операторам и чат-боту.

<figure><img src="/files/gKGi27yrpgqn9IDQdpXy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если навести курсор на одну из точек графика, например на сообщения боту, то сообщения операторам будут затемнены и покажется статистика по сообщениям боту в определённую на нижней оси дату (См. скриншот ниже)

<figure><img src="/files/6ohJRosx8tU73wfv1wYF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.fstrk.io/knowledge_base/instructions/old/razdel-analitika/polzovateli-i-soobsheniya.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.