# Пользователи и сообщения

Подраздел «Пользователи и сообщения» позволяет просматривать графики новых пользователей и количество сообщений операторам и чат-боту. В подразделе есть возможность фильтра по дате.

Работа фильтра аналогична фильтру в разделе <https://fasttrack-docs.atlassian.net/wiki/spaces/developers/pages/2699296786#%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D0%B0>

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2Fpx5fd2nkKlUX7tq0BCJ1%2F2708373958.png?alt=media&#x26;token=4a634dbe-73b0-4ccd-9d45-202297c09566" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Новые / Активные пользователи

График позволяет оценить соотношение новых и активных пользователей. Если навести курсор на одну из точек графика, покажется статистика по определённой дате для новых или активных пользователей (См. скриншот ниже). Синие - новые пользователи. Жёлтые - активные пользователи.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FuG6KNIT3w6gJ24JI2rup%2F2975170567.png?alt=media&#x26;token=74b286ef-c462-4738-9b49-9b38852f2efd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Активные пользователи

Это все пользователи с датой последней активности не позднее 24 часов относительно выбранной даты при построении графика.

#### Полученные сообщения

Данный график показывает количество сообщений операторам и чат-боту.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FQu8T57Q3wEn7MkjsiOI9%2F2975170582.png?alt=media&#x26;token=be829657-903b-44e4-98d8-ed80869f3fe1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если навести курсор на одну из точек графика, например на сообщения боту, то сообщения операторам будут затемнены и покажется статистика по сообщениям боту в определённую на нижней оси дату (См. скриншот ниже)

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FUSML17vCbhP8hxkjpohl%2F2975236101.png?alt=media&#x26;token=3d99aeed-ca25-45d0-b9a7-53e8a172e098" alt=""><figcaption></figcaption></figure>