> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.fstrk.io/knowledge_base/instructions/old/razdel-analitika/polzovateli-i-soobsheniya.md).

# Пользователи и сообщения

Подраздел «Пользователи и сообщения» позволяет просматривать графики новых пользователей и количество сообщений операторам и чат-боту. В подразделе есть возможность фильтра по дате.

Работа фильтра аналогична фильтру в разделе <https://fasttrack-docs.atlassian.net/wiki/spaces/developers/pages/2699296786#%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D0%B0>

<figure><img src="/files/FwMJUj4GkhbujSy91aKI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Новые / Активные пользователи

График позволяет оценить соотношение новых и активных пользователей. Если навести курсор на одну из точек графика, покажется статистика по определённой дате для новых или активных пользователей (См. скриншот ниже). Синие - новые пользователи. Жёлтые - активные пользователи.

<figure><img src="/files/scRMjqSm4BCJAEZXm0SK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Активные пользователи

Это все пользователи с датой последней активности не позднее 24 часов относительно выбранной даты при построении графика.

#### Полученные сообщения

Данный график показывает количество сообщений операторам и чат-боту.

<figure><img src="/files/gKGi27yrpgqn9IDQdpXy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если навести курсор на одну из точек графика, например на сообщения боту, то сообщения операторам будут затемнены и покажется статистика по сообщениям боту в определённую на нижней оси дату (См. скриншот ниже)

<figure><img src="/files/6ohJRosx8tU73wfv1wYF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>