Главная
При нажатии на иконку «Аналитика» в сайдбаре вы попадёте в подраздел «Главная». Он содержит 5 основных метрик и 2 графика.
Здесь картинка: attachments/2699067459/2708242829.png?width=680
Dashboard
Здесь картинка: attachments/2699067459/2706473287.png?width=680
(1) Чат-сессии с оператором - всего за выбранный период;
(2) Среднее количество сессий за 1 день в выбранном периоде;
(3) Среднее время ожидания ответа от оператора;
(4) Средний прирост пользователей бота в день за выбранный период;
(5) Активные пользователи. Чаты с датой последней активности не позднее последних 24 часов (среднее за выбранный период)
Сессии
График отражает количество сессий в выбранный день.
Здесь картинка: attachments/2699067459/2972221445.png?width=680
При наведении курсора на одну из точек на графике, можно посмотреть точную цифру.
Здесь картинка: attachments/2699067459/2972123139.png
Время ожидания
Время ожидания ответа оператора в выбранном периоде. В среднем одна минута, но даже десятые можно отследить. Как и в графике сессий, есть возможность просмотра точной цифры при наведении курсора на точку одного из дней на графике.
Здесь картинка: attachments/2699067459/2972155909.png?width=680
Работа с фильтром для корректировки дат подраздела «Главная» описана
Last updated