# Экспорт отчетов

Подраздел «Экспорт отчетов» позволяет осуществлять выгрузку истории сообщений, чатов с оператором и статистики по тегам и атрибутам.

<figure><img src="/files/qRxcuJXJIziseYZ6Nvwn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Быстрая навигация:

* Фильтр по дате
* История сообщений
* Пример файла экспорта сообщений
* Чат-сессии с оператором
* Статистика по тегам и атрибутам
* Пример сообщений на почте

#### Фильтр по дате

У каждого отчёта фильтр индивидуальный и представляет собой 2 поля с датой «от» и «до».

Можно выбирать даты при помощи календаря или свободного ввода в поле.

<figure><img src="/files/CNlLDrpMjhuyVZF1JCSq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/J3uNZzE7fC9cYK3tkib3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### История сообщений

Для выгрузки истории сообщений выберите даты для формирования отчёта и нажмите на кнопку «Экспорт»

<figure><img src="/files/TczhgNTBFeWCmYojyYCS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется модальное окно в котором можно сразу нажать на кнопку «Начать экспорт» если стандартная почта вас устраивает или заменить её на другую и после этого нажать на «Начать экспорт».

<figure><img src="/files/BwxwvfjpMFwjrlFRJtuL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ниже можно посмотреть пример письма с аналитикой в интерфейсе Яндекс Почты.

Нажатие на слово «ссылке» запустит скачивание excel файла с историей сообщений.

<figure><img src="/files/6GR5tKJr186lJ5DLiC9R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для работы с платформой мы рекомендуем использовать Chrome браузер актуальной версии. В нём после нажатия на слово «ссылке» загруженный файл будет виден внизу экрана и его можно будет открыть удобным для вас образом.

<figure><img src="/files/4davSLIKvbjAYcaxX0v8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Пример файла экспорта сообщений

Файл в формате .csv с экспортом сообщений может иметь вид аналогично примеру ниже.

<figure><img src="/files/Ksp2ilER0G3EQWn5EzBX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Обращаем внимание, что количество данных и заполненность полей у разных проектов может различаться.

#### Чат-сессии с оператором

Для выгрузки чат-сессий с оператором выберите даты для формирования отчёта и нажмите на кнопку «Экспорт»

<figure><img src="/files/OsSPI2Rql5TpWIMmqdng" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется модальное окно в котором можно сразу нажать на кнопку «Начать экспорт» если стандартная почта вас устраивает или заменить её на другую и после этого нажать на «Начать экспорт».

<figure><img src="/files/lLyvBJLPaK5vSX9f9Z93" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Статистика по тегам и атрибутам

Для выгрузки статистики по тегам и атрибутам выберите даты для формирования отчёта и нажмите на кнопку «Экспорт»

<figure><img src="/files/n7Yt42RW4zUtxY5PRgdz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется модальное окно в котором можно сразу нажать на кнопку «Начать экспорт» если стандартная почта вас устраивает или заменить её на другую и после этого нажать на «Начать экспорт».

<figure><img src="/files/ckNNrHveZxiOJfOG7SjP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

У письма с статистикой по тегам и атрибутам есть кнопка загрузки excel файла.

<figure><img src="/files/Sw4EkAWmJqk2Z4bHEEmA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Так же наведя курсор на название файла в интерфейсе Яндекс Почты можно выбрать помимо скачивания на компьютер скачивание на Яндекс Диск или просмотр без скачивания.

<figure><img src="/files/cdSxGk9lcenTwXKUZPev" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Пример сообщений на почте

Ниже можно посмотреть все три письма с аналитикой разных видов в интерфейсе Яндекс Почты.

<figure><img src="/files/YuWuZNszzq8FEmbbtPZd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В примере убрано название бота, на его месте будет название вашего бота.

> **Примечание:** Будьте бдительны! Письма с аналитикой приходят с почты Fasttrack

<autosender@fstrk.io>

Если письмо с файлами или без пришло с другой почты, лучше его не открывать и проинформировать вашего менеджера о подозрительном письме.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.fstrk.io/knowledge_base/instructions/old/razdel-analitika/eksport-otchetov.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.