Fasttrack
[ Вход ]
  • База знаний
  • ЧАТ-ЦЕНТР
    • Интерфейс чат-центра
    • Работа в чат-центре
      • Счетчики в группах
      • Список чатов в группе
      • Что такое сессии
      • Чат-сессии
        • Забрать чат-сессию
        • Передать чат
        • Завершить чат-сессию
        • Контекст чат-сессии
      • Общение в чате
        • Отправка сообщений
        • Запуск сценариев
        • Быстрые ответы
        • WhatsApp-шаблоны
        • Контекст сообщения
        • Написать первым в WA
      • "Доступен для чата"
      • Служебные сообщения
      • Звуковые уведомления
      • Мультипроектный режим
    • Настройки чат-центра
      • Команды
      • Операторы
      • Темы чат-сессий
      • Быстрые ответы
      • Мультипроектный режим
    • Чат-центр в iframe
  • КАСКАДНЫЕ РАССЫЛКИ
    • Что такое каскады
    • Как подключить каскады
    • Запуск через API
    • Ограничения запросов
    • Срок транзакции
    • Задержки маршрутов
    • Тег транзакции
    • Контекст транзакции
    • Ассинхронные события
    • События в Mindbox
    • Синхронный режим
    • Транзакции в Fasttrack
    • Рассылка через VK Notify
  • КАНАЛЫ
    • Telegram
    • WhatsApp
    • Viber
    • VK
    • Instagram
    • Одноклассники
    • Виджет для сайта
    • Avito
    • Свой канал (API)
  • ИНТЕГРАЦИИ
    • AmoCRM
    • Собственная CRM & CDP
    • RetailCRM
      • RetailCRM: Настройка
      • RetailCRM: Процедуры
    • AmoCRM
      • AmoCRM: Настройка
      • AmoCRM: Процедуры
    • Битрикс24
      • Битрикс24: Настройка
      • Битрикс24: Процедуры
      • Битрикс24: Операторам
    • GetCource
      • GetCource: Настройка
      • GetCource: Процедуры
    • Roistat
      • Roistat: Настройка
      • Roistat: Процедуры
    • Usedesk
      • Usedesk: Настройка
      • Usedesk: Процедуры
    • S2
      • S2: Настройка
      • S2: Процедуры
    • Hubspot
      • Hubspot: Настройка
      • Hubspot: Процедуры
    • Omnidesk
  • ПЕРСОНАЛЬНЫЕ РАССЫЛКИ
    • PUSH-рассылки через API
  • РАССЫЛКИ
    • Рассылки по аудитории
      • Интерфейс платформы
      • API & Webhooks
    • Рассылки в WhatsApp
      • Интерфейс платформы
      • API & Webhooks
    • Персональные рассылки
    • Каскадные рассылки
  • API
    • Формат запросов
  • Инструкции
    • Сценарий с опросом
    • Как отслеживать переход по ссылке из сценария чат-бота
    • Виджет Fasttrack для Salesbot в AmoCRM
  • Полезные процедуры для настройки сценариев
  • Интеграция приложения в Telegram с чат-ботом
Powered by GitBook
On this page
  • Сообщение от оператора
  • Сообщение от бота (без кнопок)
  • Сообщение от бота (с кнопками)
  1. КАНАЛЫ
  2. Свой канал (API)

Исходящие события и сообщения (от бота и оператора)

Сообщение от оператора

{
  "chat": {
    "client_id": "e937a119-baf5-4aa4-aa21-42795043e236",
    "uuid": "eece0483-18d3-4afe-97d5-f4dcea3f9d11"
  },
  "id": "8545eba1-db6e-421b-bcf1-19b3275d4f2f",
  "payload": {
    "text": "Текст сообщения",
    "type": "text"
    },
  "sender": {
    "avatar": null,
    "name": "Александр",
    "type": "operator"
  },
  "timestamp": 1744213501302
}

Сообщение от бота (без кнопок)

{
  "chat": {
    "client_id": "e937a119-baf5-4aa4-aa21-42795043e236",
    "uuid": "eece0483-18d3-4afe-97d5-f4dcea3f9d11"
  },
  "id": "8545eba1-db6e-421b-bcf1-19b3275d4f2f",
  "payload": {
    "text": "Текст сообщения",
    "type": "text"
  },
  "sender": {
    "avatar": null,
    "name": null,
    "type": "operator"
  },
  "timestamp": 1744213501302
}

Сообщение от бота (с кнопками)

{
  "chat": {
    "client_id": "e937a119-baf5-4aa4-aa21-42795043e236",
    "uuid": "eece0483-18d3-4afe-97d5-f4dcea3f9d11"
  },
  "id": "6a4b1bb2-856e-42e4-9d4c-a2000034c5bb",
  "payload": {
    "qr_buttons": [
      {
        "payload": "{\"data\": \"/switch/Тест 1/\", \"generated_by_node_pk\": 1, \"button_text\": \"Кнопка-узел\"}",
        "title": "Кнопка-узел",
        "type": "postback"
      },
      {
        "title": "Кнопка-ссылка",
        "type": "web_url",
        "url": "https://ya.ru/"
      },
      {
        "payload": "{\"data\": \"/text/Это текст\", \"generated_by_node_pk\": 1, \"button_text\": \"Кнопка-текстовый ответ\"}",
        "title": "Кнопка-текст",
        "type": "postback"
      }
    ],
    "text": "Текст сообщения",
    "type": "text"
  },
  "sender": {
    "avatar": null,
    "name": "TestBot",
    "type": "bot"
  },
  "timestamp": 1744213682863
}

Last updated 1 month ago