# Служебные сообщения

Служебные сообщения – это уведомления в чат-центре, которые могут отправлять администраторы чат-центра остальным сотрудникам. 

Если оператор находится в чат-центре на момент отправки сообщения, он получит всплывающее уведомление с отправленным сообщением. 

Для тех сотрудников, которых в чат-центре нет на момент отправки, сообщение сохраняется, и они могут просмотреть его позже.

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FOTsn94XvbYN1EfCNCZyL%2F2024-03-10%20at%2018.52.07%402x.jpg?alt=media&#x26;token=30d13eca-18b2-40c4-ab7b-e9f80026172e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Как создать служебное сообщение

Создавать служебные сообщения в чат-центре могут только пользователи с правами администратора чат-центра.

* Откройте список служебных сообщений;
* Нажмите кнопку \[ + Создать ].

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2FrG551wQtrZyBXdtahLIQ%2F2024-03-13%20at%2009.17.27%402x.jpg?alt=media&#x26;token=887558c9-69ab-4a68-9cee-002b7ddf015e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Появится модальное окно с формой создания нового сообщения.

* Заполните "Заголовок" и "Текст сообщения";
* Добавьте к сообщению документ, если это необходимо.
* Нажмите кнопку \[ Создать ].

<figure><img src="https://1710238474-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F15Vbfdlj1toq4QxXgBym%2Fuploads%2F5J6QW3KZzfGZeLmgZWhE%2F2024-03-10%20at%2018.49.18%402x.jpg?alt=media&#x26;token=68c97fe2-0e4b-4423-a172-76e7f170615d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>