# Общение в чате

- [Отправка сообщений](/knowledge_base/chat_center/usage/obshenie-v-chate/otpravka-soobshenii.md): Чат-центр Fasttrack обладает всеми необходимыми инструментами для общения с пользователями. Базовая возможность, это кончено – отправка сообщений.
- [Запуск сценариев](/knowledge_base/chat_center/usage/obshenie-v-chate/zapusk-scenariev.md): Запускайте готовые сценарии для пользователя не покидая чат-центр. Даже во время чат-сессии с оператором, чтобы автоматизировать часть диалога.
- [Быстрые ответы](/knowledge_base/chat_center/usage/obshenie-v-chate/bystrye-otvety.md): Список быстрых ответов в чат-центре позволит операторам получить доступ к ответам на распространенные вопросы и сократить время на предоставление информации.
- [WhatsApp-шаблоны](/knowledge_base/chat_center/usage/obshenie-v-chate/whatsapp-shablony.md)
- [Контекст сообщения](/knowledge_base/chat_center/usage/obshenie-v-chate/kontekst-soobsheniya.md)
- [Написать первым в WA](/knowledge_base/chat_center/usage/obshenie-v-chate/napisat-pervym-v-wa.md)